コンビニのネットプリントを覚えたら営業がめちゃくちゃ楽になった話

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2017/03/30

最近、コンビニのネットプリントを覚えました。最初は「本当に便利なの？」と半信半疑だったのですが、実際に使ってみると営業スタイルがかなり変わりました。

営業資料や請求書をクラウドに保存しておけば、必要なときにコンビニでサッと印刷できる。わざわざオフィスに戻る必要もなくなり、外出先でも仕事が完結するようになりました。クラウドサービスの便利さを改めて実感しています。

今回は、そんな体験をきっかけに感じた営業支援ツールの効率化や、無料クラウドサービスの活用についての考え方をまとめてみました。

便利な営業支援ツールを導入しない理由

商談でiPad（アイパッド）などのタブレット端末を利用する営業も増えてきました。最近では「パソコンよりもタブレットの方が効率的」と言われることもあり、営業活動のデジタル化はどんどん進んでいるように感じます。

実際、iPadを営業支援ツールとして導入すれば、印刷コストを抑えることができるだけでなく、環境面でも資源削減につながります。資料の持ち運びも楽になりますし、特に外出や出張が多い営業職にとってはメリットの多いツールだと思います。

ただ、常に営業資料やパンフレットを持ち歩くのは非効率に思える一方で、紙には紙の良さもあると感じています。

タブレットの場合はバッテリーの問題がありますが、紙の資料は電源切れの心配がありません。また、ビジネス商談が必ずしも会議室や商談室で行われるとは限らないため、紙の資料の方が助かる場面も意外と多いのです。

例えば立ち話に近い形の打ち合わせや、急な商談の場面では、紙の資料をサッと取り出して説明できる方が便利なこともあります。

iPadを使ったプレゼンは確かにスマートですが、それでもパンフレットや料金表くらいは紙でもらっておきたいと考える人もいるのではないでしょうか。

「気になった点や覚えておきたい点は自分でメモしてください」と言われると、少し不親切に感じてしまうこともあります。

また、タブレット端末だけで説明されると「さっきのページをもう一度見たい」「一つ前の説明を確認したい」と思ったときに不便を感じることがあります。

もちろん分厚い資料を持ち歩く必要はありませんが、こうした自分の体験もあって、私は今でも基本的には資料を印刷して持っていく派です。

思えば、iPhoneの普及によって営業の現場もかなり変わりました。昔は初回訪問の前に地図を印刷して外出するのが当たり前でしたが、いまはスマートフォンで簡単に確認できます。新卒で入社した会社で、最初に地図帳を買わされたのも今となっては懐かしい思い出です。

最近では、フリーアドレスを導入する企業も増えており、オフィスの必要性も少しずつ変わってきているように感じます。新卒の頃は北千住や日暮里のマクドナルドでランチをしていましたが、最近は電源やWi-Fi環境のあるマクドナルドを仕事場所として利用することも増えました。

フリーランスのような働き方をする人を「ノマドワーカー」と呼ぶことがありますが、そのうち営業職もノマドワーカーのような働き方が当たり前になるのかもしれません。

最近個人的に注目しているのは、電源カフェの中でも充電ケーブルを無料で貸してくれるタイプの店舗です。カフェだけでなく、銭湯や激安マッサージ店などでも貸し出しているところがあります。急にスマートフォンの充電が切れそうになったときなど、意外と助かる存在です。

この１０年でも、仕事を取り巻く環境はかなり便利になりました。クラウドサービスやスマートフォンの普及によって、オフィスにいなくても仕事ができる場面がどんどん増えています。

１０年後はさらに働き方が変わっているかもしれません。AIやロボットが営業活動をサポートする時代が来る可能性もあります。そうなれば、沖縄に住みながら仕事をするような働き方も、決して夢ではないでしょう。

とはいえ、どれだけツールが進化しても、最後は人と人の関係が大事なのも営業の面白いところです。効率化できる部分はしっかり効率化しながら、顧客との関係づくりは大切にしていきたいと思います。