採用がうまくいかない原因は営業任せ？採用担当者の役割と判断軸 | 求人広告代理店のリクエストエージェント

ある採用担当者の方が、求人誌の営業から「必ず採用できるから掲載してくださいと言われたので発注したけど、応募すらなかったので出禁にした」という話をネット上で見かけました。

求人広告や採用活動において「絶対に採用できる」という言葉は本来あり得ませんが、このケースでは営業側だけでなく、採用担当者側の判断にも課題があったと感じます。

今回は、求人広告で失敗する原因や採用担当者に求められる役割に触れながら「営業トークに振り回されないための判断軸」や「採用成功につながる考え方」を、実例ベースで整理していきます。

※前後の状況は不明なため、本記事では「この一言をきっかけに発注した」という前提で考察しています（営業が絶対という言葉を使う是非は一旦置いています）。

採用担当者なら営業の発言や営業トークをそのまま鵜呑みにするのではなく「類似の成功データは？」「アクセス平均値は？」など根拠や事例などの正当性や論理性を求めていない時点で、採用の失敗は採用担当の責任です。営業の言葉だけで判断して発注するだけなら大学生アルバイトでも出来ます。

採用広告費も会社の大切なお金です。採用担当者個人のお金ではありません。必死に頑張って仕事をとってきている社内の営業が、この話を聞くと「そんな単純な理由だけで発注しているの？」とガッカリすると思います。

採用担当者は営業からデータを提供してもらい、自分自身でもそのサイトを調べて競合他社や相性や使い方を把握しなければいけません。一度成功してもそれは季節要因や流行や運の要素が含まれている可能性があるので、前回、採用が上手くいったしても油断せず、毎回調べているなら優秀な採用担当者と言えるでしょう。こうした努力を継続できれば成功確率は格段に上がります。

採用担当者といっても店舗責任者や労務総務と兼任している人が圧倒的に多く、下調べやそうした努力が難しいのも理解できますが、こうした作業を疎かにしてはいけませんし、こうした努力をしないと大手企業に勝てないというのもあります。

昨今では人材サービスや採用管理ツールが次々と生まれていますが、採用担当者は「有名だから」「みんな使っているから」「導入企業数が一番多いから」といった理由で思考停止せず、「なんで有名になれたか」「なんで導入企業が多いのか」を考えなければいけません。

そして「どれが一番自社に合っているのか」「導入するタイミングは適切か」「費用対効果は見合っているのか」「運用面で無理はないか」といった観点で、一つひとつ検討していく必要があります。こうした判断を担うことこそが、採用担当者の役割であり、存在価値だと思います。

最初の話に戻ると、営業担当の言葉だけで意思決定をしてしまっていたとすれば、それは少しもったいない判断だったのかもしれません。採用は高度化・複雑化・多様化・長期化していますが、基本を押さえて一つひとつ丁寧に判断していけば、結果は確実に変わっていきます。

「なんとなく」で進めるのではなく「なぜその選択をするのか」を考え続けることが、採用を成功に近づける一番の近道です。本的な部分をしっかりこなせれば「絶対に」うまくいきます！

もし「何を基準に判断すればいいかわからない」「今のやり方で合っているのか不安」と感じている場合は、一度整理するだけでも状況は大きく変わります。

当社では採用に困っていて媒体側の責任に絶対しない企業様からのご連絡をお待ちしております。

                       

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