トイレの神様から考える清掃業の求人広告と仕事内容の書き方

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2018/09/30

採用手法・採用知識

タイトルは少し遊んでいますが、今回は清掃業の求人広告について真面目に考えてみます。

清掃業の求人は「キツイ」「厳しい」「クサイ」「給料が安い」といったネガティブなイメージが先行し、応募が集まりにくい職種の一つです。特にトイレ清掃の仕事は敬遠されやすく、求人広告で苦戦している企業も多いのではないでしょうか。

さらに、清掃業界はフリーペーパーや折込チラシ文化が根強く、Web求人を十分に活用できていない企業も少なくありません。その結果、ネット求人であっても仕事内容が「清掃業のお仕事です」の一言で終わっているケースをよく見かけます。

しかし、これは非常にもったいない。Web求人の最大の強みは、文字数に制限が少なく、仕事内容を具体的に伝えられることです。清掃業の求人こそ、仕事内容を丁寧に書くことで応募率が大きく変わります。

清掃業の求人で具体的に書くべき仕事内容とは

「トイレ清掃」と一言で言っても、実際の業務内容は現場によって大きく異なります。

こうした情報を具体的に書くだけで、求職者の不安は大きく軽減されます。

特に主婦層やシニア層をターゲットにする場合、「どれくらいの体力が必要か」「服装はどうか」「暑さ寒さはあるか」といった情報は応募判断の重要材料になります。

仕事内容が曖昧だと、人は応募しません。不安のほうが勝つからです。

トイレ清掃は、単なる掃除作業ではありません。1日に数万人が利用する施設のトイレを想像してください。

もし清掃が行き届いていなければ、多くの人が不快な思いをします。逆に、ピカピカに保たれていれば、利用者は気持ちよく施設を利用できます。

トイレは、その施設のサービス品質を象徴する場所です。トイレがきれいな施設は、サービス全体の評価も高い傾向があります。つまり、トイレ清掃の仕事は「空間の満足度をつくる仕事」です。

「誰でもできる仕事です」と書くのではなく、「施設の評価を支える重要な仕事です」と伝えるべきではないでしょうか。

実は、トイレ清掃の求人は差別化がしやすい職種です。仕事内容が具体的であればあるほど、他社との差が明確になります。

たとえば、

これらはすべて「トイレ清掃」ですが、求職者が受ける印象は大きく異なります。清掃業の求人が集まらないのは、仕事が魅力的でないからではなく、魅力を言語化していないからです。

清掃業は決して楽な仕事ではありません。体力を使う現場もあります。しかし同時に、人の役に立つ実感を得やすい、誇りを持てるサービス業でもあります。

仕事内容を具体的に書き、現場のリアルを正直に伝え、その価値をきちんと言語化する。それだけで、求人の反応は大きく変わります。

魅力を打ち出してトイレの神様ならぬトイレの専門家を募集してほしいと思います。清少納言も言っていました。「枕の掃除」つってね。

当社では、清掃業やトイレ清掃の魅力をきちんと伝えたい企業様の求人広告改善をサポートしています。「清掃業は応募が集まらない」と諦める前に、まずは仕事内容の書き方から見直してみませんか。