採用面接のＮＧ質問とは？公正な選考を実現する１１のポイント | 求人広告代理店のリクエストエージェント

採用面接で「どこまで質問していいのか分からない」「この質問はＮＧではないか」と不安に感じたことはありませんか？

採用活動は、企業だけでなく、応募者にとっても人生を左右する重要な機会です。だからこそ、面接では応募者の基本的人権を尊重した、公正な採用選考が求められます。しかし実際の現場では、知らず知らずのうちにＮＧ質問をしてしまい、トラブルや法令違反につながるケースも少なくありません。

本記事では、男女雇用機会均等法などの関連法令を踏まえながら、面接で絶対に避けるべきＮＧ質問と、採用前に確認しておくべき１１のポイントを具体的に解説します。

採用選考時に配慮すべきこと

応募者本人に責任のない事項や、思想・信条に関する質問は原則として禁止されています。

本人に責任のないこと

• 本籍・出生地に関すること
• 家族に関すること
• 住宅状況に関すること
• 生活環境・家庭環境に関すること

本来自由であること

• 宗教・思想に関すること
• 支持政党に関すること
• 人生観・生活信条に関すること
• 尊敬する人物に関すること
• 労働組合・学生運動など社会運動に関すること
• 購買新聞・雑誌・愛読書に関すること

その他

• 身辺調査などを実施しない
• 合理的・客観的に必要性を認められないこと
• （採用選考時の健康診断を実施しない等）

採用選考前に確認すること

社内体制

• 採用に関わる担当者全員が公正な採用選考の考え方を理解している。
• 採用に関わるマニュアル等が全担当者に周知徹底されている。

採用基準・採用方法

• 募集職種の職務を遂行するために必要な採用基準を明確にしている。
• 応募者の適正・能力のみを採用基準としている。
• 特定の人を排除するような条件になっていない。
• 採用基準に適した選考方法となっている。

求人の提示

• 事業所の情報（事業所名、事業内容等）
• 労働条件（仕事内容、労働時間、賃金等）
• 応募条件（資格、学歴等）
• 採用選考に関する情報（応募方法等）

応募書類

• 一般求職者には、JIS規格に基づいた履歴書を使用する。
• 戸籍謄本や本籍・家族の職業などを書かせる用紙・エントリーシートは使用しない。

学力試験・作文

• 業務遂行に必要な知識・能力を持っているかどうかを判断するために実施する。
• 作文のテーマが家庭環境に関するものや、思想、信条等を推測するためのものになっていない。

面接

• 面接によって何を判断するか明らかになっている。
• 外面的な容姿や印象にとらわれず、客観的に判断できる方法、基準ができている。
• 質問内容について、十分検討がなされている。
• 応募者の基本的人権が十分尊重されている。

採否の決定

• あらかじめ定められた基準にしたがって総合的に評価している。
• 不採用の場合、応募者の立場に十分に配慮している。
• 入社承諾書に企業側の一方的な取消条件、留保条件をつけていない。

採用決定（内定）後の書類の取り扱い

• 募集・採用段階で収集した個人情報は、目的以外に使用しない。
• 採用決定後に、採用活動に必要ない書類の提出を求めない。

まとめ

採用面接は、企業にとっても応募者にとっても、その後の未来を左右する重要な分岐点です。だからこそ、単に評価する場としてではなく「企業が選ばれる場」であるという視点を持つことが欠かせません。

法律を遵守することはもちろんですが、それ以上に、応募者一人ひとりに対して誠実であること、透明性のある選考を行うことが、結果として企業の信頼につながり、優秀な人材との出会いを引き寄せます。

今回紹介した１１のポイントを一つひとつ見直し、現場の面接に落とし込んでみてください。小さな改善の積み重ねが、公正で信頼される採用活動をつくります。

                       

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