あと１０年で消える職業は本当か？レジ係・ドライバーの未来を考察

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2018/05/10

キャリア・働き方論

２０１４年、イギリスのオックスフォード大学が発表した「あと１０年で消える職業・なくなる仕事」という研究が大きな話題になりました。日本の労働人口の約４９％がAIやロボットに代替可能。この数字はインパクト抜群です。

求人業界に身を置く者としても、雇用市場に直結するテーマなので非常に注目しています。しかし正直に言うと「本当にそこまで急速に消えるのか？」と半信半疑です。

今回は、消える職業と言われる仕事の現実性について、求人視点で検証してみます。

消える職業・なくなる仕事とは？

発表では、７０２業種が「将来的に自動化可能」とされました。

パン屋、肉屋、ウェイター、カフェ店員、ブリーダー、スクールバス運転手、駐車場係員、自転車修理人、ホテルフロントスタッフ、建設労働者、壁紙張り職人、カーペット張り職人、人事関係アシスタント、ツアーガイドなど様々です。

中でも特に気になるのが次の４職種です。

なぜなら、これらは「慢性的に人手不足」と言われている職種だからです。首都圏のスーパーやコンビニでは、レジスタッフ不足は日常茶飯事。タクシードライバーも高齢化が進み、若手不足が深刻です。

消える職業の中でも一部は業界全体がシュリンク（縮小）していたり、すでに消えかけている「仕立屋」「訪問販売員」「露店商人」などの職業がある中で、１０年後でもこの４職種に属する求人規模は確実に大きいままでしょう。

消える理由としてロボットが代替されたり、オートメーション化されるのが大きな理由ですが、求人サイト運営会社としては大きな顧客層（収入源）がいなくなってしまうことに繋がります。本当にすべてなくなってしまったら大変ですが、この話題に関してはかなり懐疑的に考えています。

レジ係が消える理由は「無人化」です。確かにセルフレジはすでに普及しています。しかし、完全無人化にはいくつかの課題があります。

まず盗難や窃盗の対策問題が残ります。また故障時のトラブル対応や、返金対応など完全自動化に対応できるのか疑問が残ります。

二番目に、人間がいなくなったら高齢者がついていけない気がします。いまだ現金主義が根強い日本人。２０代は現金を持ち歩かないキャッシュレス文化が広まっている中で、高齢の方は現金主義が根強いです。

こうした理由が原因なのかはわかりませんが、技術的には１０年前からセルフレジで無人化できるのに、試験導入はあれど、いまだ本格的に広がっていくという話を聞きません。

もしも無人化すれば小売業界は大切な年配層の顧客を逃がすことになると思っています。スーパーも一部でセルフ清算レジを導入している企業もありますが、個人的には（同じ値段なら）有人レジに並んだほうが楽だと考えてしまいます。

もしもセルフ清算レジを導入するならポイント還元などで実質的に値段を少し安くするか、一気に導入するかの二択でしょう。後者は設備投資や既存スタッフのリストラ等かなりの決断が求められるので、現実的なのはポイント還元で少しずつ使い方を理解してもらい利用者を増やしていくやり方です。

次にタクシードライバーです。自動運転技術は確実に進化しています。しかし「全国で本格導入」となると話は別です。

事故時の責任問題、法整備、インフラ整備。これらが解決するまでには相当な時間がかかります。２０１４年の発表からすでに４年の時間が経っていますが、いまだ実験段階。

１０年で完全代替は現実的ではありません。数十年スパンでは確実に変化するでしょう。しかし「あと１０年で消える」という表現はやや煽り気味だと感じています。

数十年後の未来として消える方向に進んでいるのは確実ですが、今から２０年後くらいになるのではないでしょうか。

江戸時代から現代までを振り返れば、消えた職業は数えきれません。しかし同時に、想像もできなかった職業も誕生しました。AIエンジニア、データサイエンティスト、YouTuber、SNSマーケター。

技術革新は雇用を奪うだけでなく、創造もします。「大失業時代」と煽る論調もありますが、歴史的に見れば、仕事は常に形を変えてきました。

レジ係やタクシードライバーがすぐに消えるとは思っていません。しかし「やり方」は確実に変わります。

労働人口減少が進む日本において、ロボットやAIが補完する未来は避けられないでしょう。私たち求人業界も例外ではありません。

もしかすると、原稿作成すらAIが担う時代が来るかもしれません。それでも最後に残るのは、「人の意図を理解し、未来を設計する力」だと思っています。

消える職業に怯えるよりも、変化にどう適応するか。それが、これからのキャリアの本質なのではないでしょうか。

オックスフォード大学が認定　あと10年で「消える職業」「なくなる仕事」
https://gendai.ismedia.jp/articles/-/40925

日本の労働人口の49％、人工知能・ロボットで代替可能に　10～20年後
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1512/02/news111.html