絶対に成功するコンテンツマーケとオウンドメディア最強方程式 | 求人広告代理店のリクエストエージェント

最近、ライターの方と話したり、企業の担当者から「オウンドメディアって本当に意味あるんですか？」「何ができれば成功するんですか？」と聞かれることが増えてきました。

SEOやライティング、編集ディレクション、分析ツールなど、必要なスキルを挙げればキリがありません。ただ、実際に複数のオウンドメディアを運営してきて、私が最終的に辿り着いた答えはとてもシンプルでした。

本記事では、オウンドメディア運営でよく語られる理論やノウハウだけでなく、実体験を通じて感じた「やめる企業・伸びる企業の決定的な違い」や、外注体制の考え方、成功するメディアの共通点について率直にまとめています。

オウンドメディアの絶対条件

オウンドメディア運営に必要なスキルや経験について質問されることがありますが、私が最終的に辿り着いた答えは、かなり身も蓋もないものでした。

SEO対策、ライティング、編集ディレクション、著作権、Googleアナリティクス、アクセス解析、競合分析、コンテンツ戦略など、必要なスキルは確かに多岐にわたります。
ただ、それらを学ぶ以前に、もっと重要な前提があります。

一番大事なのは「続ける前提で意思決定できるかどうか」だと思います。

「根性」とは気合ではなく、更新を止めない覚悟

ここで言う「根性」とは、闇雲な精神論や気合の話ではありません。更新し続けるために時間・人・お金を投下し続ける覚悟があるか、という意味です。

根性をもう少し分かりやすく言い換えると、更新数になります。昔、個人事業主向けに営業をしていた頃、アメブロを運営している方が非常に多かったのですが、SEOの知識がほとんどないにもかかわらず、月間20万PVを超えているケースを何度も見ました。

理由を聞いてみると、共通点はとても単純で、全員が最低でも3年以上、更新を継続していたという点でした。

3年以上定期的に更新を続けていると、自然と固定ファンが生まれ、「次の更新を待つ読者」が積み上がっていきます。

知識だけが先行しているメディアよりも、毎日更新を続ける未経験のブロガーのほうが結果的にアクセスが伸びるケースは珍しくありません。

少なくとも立ち上げ初期においては、量が質を凌駕する局面が確実に存在します。

もちろん、ある程度の規模まで成長すれば質は重要になります。ただ、更新量を出し切った経験がないまま質の議論をしても、多くの場合、机上の空論で終わってしまいます。

極論を言えば、デザインやユーザビリティは最初は完璧でなくても問題ありません。理屈をこね続ける人よりも、まず動いて手を動かせる人のほうが編集長には向いています。

オウンドメディアにゴールはなく、更新を止めた瞬間から下り坂

よく運営しているメディアの更新頻度について「努力家ですね」と言われることがありますが、決して才能があったり努力家なのではなく、更新頻度を上げないと大手や先行者に勝てないから更新しているだけです。

営業職で例えると毎日テレアポ100件継続する人が最終的に勝ちます。どれだけ営業トークが優れていても毎日10件しか電話をしない人は負けるでしょう。メディアも全く同じです。

そしてメディアはゴールがありません。どんな人気サイトも更新を途中で中断すると少しずつ下降線をたどっていきます。どんな業種も既存顧客だけでやっていないでしょうし、メディアという競合他社が多いレッドオーシャン市場では特に衰退が顕著だと思います。

弊社が運営している採用百科事典は求職者向けではなく、採用担当者向けと専門性が高いため競合他社は少ないですが、それでもキーワード単位で比較すると競合は物凄く多いです。

メディアの目標や運営方針にもよりますが、最優先されるべき能力は根性です。編プロ出身などのスキル経験を重要視する人がいますが、外注前提であれば業種業態にまでこだわった専門的なスキルや経験はそれほど重要ではない場合もあります。

必要不可欠な外注体制と注意点

メディア運営において、外注はほぼ不可欠だと考えています。規模や方向性にもよりますが、利益を出しに行く前提であれば、一人運営体制ではいずれ限界がきます。

特にライティングは、外注で対応しているメディアが大半です。最近はクラウドワークスやランサーズなどのマッチングサービスも充実しており、フリーランスのライターを探すこと自体は難しくなくなりました。

募集時に最も重要なのは、単価・報酬設計です。低賃金で募集すると、一時的にコストは抑えられますが、修正回数やコミュニケーションコストが増え、結果的に運営が破綻するケースを何度も見てきました。

外注がうまく回っていない企業の多くは、単価の低さか、担当者側のコミュニケーションに課題があります。

オウンドメディアを運営するデメリットはとにかく面倒な点です。内製化（インハウス化）の難しさはすでに書いていますが、外注していても大変です。

募集・選考・支払・校閲・校正・調整・公開・各種更新などこまかい作業が多く、複数のライターとコミュニケーションロスなく進めるのは難しいです。コミュニケーションエラーが発生している企業の評判をよく聞かれます。

成功するメディアの定義と秘訣

今後も安定して成果を出し続けるメディアは、間違いなく専門性の高いメディアです。

理由はシンプルで、真似されにくいからです。未経験の主婦や学生が副業感覚で書いた記事は、決して悪いわけではありません。ただ、テーマや切り口が似通いやすく、どうしても差別化が難しくなります。その結果、記事数が増えてもアクセスの伸びは緩やかになりがちです。

専門性が低いメディアは、構造上「誰でも作れる」ため、大手企業が本気で物量を投下してくると一気に埋もれてしまいます。リソース勝負になった瞬間に、個人や中小規模のメディアが勝ち続けるのは現実的ではありません。

一方で、専門性の高いメディア運営も決して簡単ではありません。例えば税理士や社労士は数多く存在しますが、専門知識とライティングスキルの両方を高いレベルで兼ね備えた人はほとんどいません。だからこそ、専門性の高いライターは希少価値が高く、もっと正当に評価されるべきだと感じています。

実際、こうした人材を軽視している企業ほどライターの定着率が低く、入れ替わりのたびに品質が安定せず、結果としてメディア運営に苦労しています。専門性は、一朝一夕で手に入るものではありません。だからこそ、時間をかけて育てる価値があり、長期的に見れば最も強い武器になります。

結論まとめ

オウンドメディア（コンテンツマーケティング）を始める企業の多くは「まずは自社で何とかやってみよう」と考えがちです。

ただ、更新が止まり、中途半端な状態で惰性運営になるくらいなら、最初からやらない、もしくは一度止める判断も立派な経営判断だと思っています。オウンドメディアは一度作れば終わりではなく、継続的に人と時間とお金を投下し続ける“事業”です。

お金を渋った結果、誰も更新しなくなり、成果も出ず、「やっぱりオウンドメディアは意味がなかった」と結論づけてしまうケースを何度も見てきました。予算に余裕があるのであれば、編集体制ごと外注するのも一つの選択肢です。

更新ストレスや属人化のリスクを減らし、本来注力すべき事業や意思決定に時間を使えるようになります。当社では「オウンドメディアを本気で事業として育てたい」そんな企業様のご相談をお受けしています。

                       

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