手段のためには目的を選ばない採用担当者

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2017/10/30

採用手法・採用知識

本来は「目的のために手段は選ばない」が正しいのに、採用の現場ではなぜか「手段のために目的を選ばない」状態に陥っているケースが少なくありません。いわゆる「手段の目的化」です。

例えば「求人広告を出しているのに応募が来ない」「採用がうまくいかない」と悩んでいる場合、その原因は手法ではなく、この手段の目的化にあるケースも少なくありません。

手段の目的化とは、本来達成したいゴールがあるにもかかわらず、いつの間にか手段そのものが目標にすり替わってしまう状態のことを指します。

例えば、売上目標を達成する（目的）ために、飛び込み営業の件数（手段）を設定したとします。本来であればターゲットとなる法人にアプローチすべきですが、件数をこなすことが優先されてしまい、結果的に個人宅ばかり回ってしまう。そんな本末転倒な状況です。

少し極端な例に見えるかもしれませんが、実はこれ、経営や営業の現場でも普通に起きています。人事評価で行動目標が設定されている企業も多く「とにかく行動量をこなせ」と言われた経験がある人も多いのではないでしょうか。

日本人は特に「何を達成するか」よりも「どうやるか」に意識が向きやすい傾向があります。営業であれば一度は「結果はともかく、まずは行動目標を達成しろ」と言われたことがあるはずです。

採用でも、手段の目的化に陥ってしまうケースは少なくありません。例えば、本来は採用すること（目的）のために求人広告に掲載するはずなのに、いつの間にか「求人広告に掲載すること自体」が目的になってしまっている。そんな状態になっていないでしょうか。これも典型的なゴール設定のミスです。

採用手法には、人材紹介・人材派遣・求人広告などさまざまな選択肢があります。さらに求人広告だけを見ても、媒体ごとに特徴や料金プランが異なり、その選択肢は無数に存在します。

にもかかわらず、最初から「中途採用は人材紹介経由で採用する」「予算は３万円以内でアルバイト採用する」「〇〇（メディア名）で採用する」と手段を固定した状態で相談を受けることがあります。もちろん、それぞれに理由や背景があるとは思います。

ただ、その時点で一度立ち止まって考える必要があります。それは本当に「目的から逆算された選択」になっているのか。

手段を先に決めてしまうと、気づかないうちに選択肢を狭めてしまい、結果的に採用の成功確率を自ら下げてしまうリスクがあります。つまり、目的と手段が入れ替わっている可能性があるということです。

こうした状態に陥っている人事担当者は、知らず知らずのうちに自ら成功の選択肢を狭めてしまっています。本来であればもっと柔軟に手法を選べるはずなのに、最初に決めたやり方に縛られてしまっている状態です。

実際「その採用手法にこだわらなくても大丈夫ですよ」「今の条件ならこちらの求人媒体のほうが採用できる可能性が高いです」とお伝えしても、なかなか受け入れてもらえないケースは少なくありません。手段が目的化してしまうと、それ以外の選択肢が見えなくなってしまうからです。

極端な話、採用できるのであれば手段は何でもいいはずです。

もちろん、予算やスケジュールといった社内事情があるのは理解できます。ただ、それらを理由にして、本来の目的からズレた判断をしてしまっていないか。一度立ち止まって考えてみてほしいと思います。

「そのやり方、本当に目的に向かっていますか？」

気づかないうちに、手段に振り回されていないか。採用がうまくいかないときほど、見直すべきは手法ではなく「目的の置き方」かもしれません。

目的「もしかして」
手段「私たち！！」
目的・手段「「入れ替わってる！！︎」」

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