採用がうまくいかない企業の共通点｜求人媒体を中途半端に使うと失敗する理由

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2017/12/20

採用手法・採用知識

採用活動で「求人媒体に掲載しているのに応募が来ない」「Wantedlyを使っているが効果が出ない」と悩む企業は少なくありません。

しかし実際には、媒体の問題ではなく運用方法が中途半端なことが原因になっているケースが多くあります。

求人媒体は、最低限の募集要項だけ掲載していても効果は出ません。すべての入力項目を活用し、スカウト送信やコンテンツ更新を継続してはじめて効果が見えてきます。

本記事では、求人広告代理店の視点から採用媒体を中途半端に使う企業が失敗する理由と、成果を出すための考え方について解説します。

採用がうまくいかない企業の共通点

求人広告の仕事をしていると、採用がうまくいかない企業にはある共通点があることに気づきます。それは、採用媒体の使い方が中途半端になっていることです。

例えば求人媒体に掲載する際、企業側が入力できる項目は非常に多く用意されています。仕事内容、募集背景、職場環境、キャリアパス、写真、動画など、企業の魅力を伝えるための機能が多数存在します。

しかし実際には、必須項目だけを入力して掲載している企業も少なくありません。企業側としては「とりあえず掲載した」という状態でも、求職者から見ると情報が少ない企業に見えてしまいます。その結果、応募をためらわれてしまうのです。

採用活動は、恋愛や結婚と似ている部分があります。相手に興味を持ってもらうためには、自分のことをきちんと伝える必要があります。情報が不足していれば、相手に魅力は伝わりません。

採用媒体でも同じことが言えます。中途半端な情報のまま掲載してしまうと、本来出会えたはずの人材を逃してしまう可能性が高くなります。

求人媒体を利用する企業の中には、「掲載しているのに効果がない」と感じている企業もあります。しかし実際に求人原稿を見てみると、入力項目がほとんど埋まっていないケースも珍しくありません。

求人媒体には、企業の魅力を伝えるための様々な機能があります。例えば職場の写真、社員インタビュー、企業文化の紹介などです。こうした項目を活用することで、求職者は企業の雰囲気を具体的にイメージすることができます。

逆に、最低限の情報しか掲載されていない求人は、どうしても魅力が伝わりにくくなります。求職者は複数の求人を比較しながら応募先を決めています。その中で情報量が少ない企業は、どうしても不利になってしまいます。

その結果、応募数が伸びず「この媒体は効果がない」という結論になってしまうのです。

近年は、Wantedlyやダイレクトリクルーティング型の採用媒体を利用する企業も増えています。

しかしこれらの媒体は、掲載するだけで応募が集まるタイプの媒体ではありません。むしろ運用の工夫によって成果が大きく変わる媒体です。

Wantedlyの場合は、企業ブログやストーリー記事を継続的に更新している企業ほど、閲覧数や応募数が伸びやすい傾向があります。実際に採用に成功している企業は、数十本以上のコラム記事を公開していることも珍しくありません。

またダイレクトリクルーティング型の媒体では、企業側から求職者にスカウトメールを送ることが重要になります。スカウト送信数が極端に少ない場合、返信率の分析もできません。

ある程度の母数を送ってはじめて、どのようなメッセージが効果的なのかが見えてきます。このように、運用型の採用媒体は継続的な運用が成果を左右する仕組みになっています。

採用担当者と話をしていると「どの媒体が一番効果がありますか？」という質問をよく受けます。もちろん媒体ごとに特徴はありますが、実際には媒体選びよりも運用方法の方が重要です。

同じ媒体を使っていても、企業によって成果は大きく変わります。原稿の情報量、写真の質、スカウト送信数、更新頻度などによって結果が大きく違ってくるのです。

つまり、媒体を変えることよりも、現在使っている媒体を最大限活用することの方が重要なケースも多いのです。

新しい媒体を次々と試すよりも、まずは今使っている媒体の機能をすべて使い切っているかを確認することが大切です。

採用がうまくいっている企業を見ると、採用媒体の使い方が非常に丁寧です。

求人原稿には企業の魅力が具体的に書かれており、職場の写真や社員インタビューなども充実しています。求職者が働くイメージを持てるような情報がきちんと掲載されています。

また、スカウト型の媒体では継続的にスカウトを送り、反応率を見ながら内容を改善していくなど、運用にも力を入れています。

採用活動は、媒体を使えば自動的に成功するものではありません。媒体の機能を理解し、継続的に改善しながら運用していくことで成果が出てきます。

どの媒体を使うかを考えることも重要ですが、それ以上に媒体をどう最大限活用するかという視点を持つことが採用成功への近道といえるでしょう。